Menu SedVeral

📖 Guide d'utilisation SedVeral

Apprenez à utiliser toutes les fonctionnalités de la plateforme

🚀 Premiers pas

1 Créer votre compte

1. Cliquez sur "Inscription" dans le menu

2. Remplissez le formulaire :

  • Nom complet
  • Téléphone (format 243XXXXXXXXX)
  • Email (optionnel mais recommandé)
  • Mot de passe normal (6 caractères min)
  • Code discret (urgence) - différent du mot de passe
  • Adresse
  • Photo de profil

3. Acceptez les conditions d'utilisation

4. Cliquez sur "CRÉER MON COMPTE"

💡 Astuce : Choisissez un code discret que vous seul connaissez. Ce sera votre alerte silencieuse en cas de danger.

2 Se connecter

1. Cliquez sur "Connexion"

2. Entrez votre numéro de téléphone ou email

3. Tapez votre mot de passe

4. Cliquez sur "SE CONNECTER"

⚠️ En cas de danger, utilisez votre CODE DISCRET (deuxième mot de passe) à la place de votre mot de passe normal. L'alerte sera silencieuse.

👤 Gérer votre compte

Modifier votre profil

1. Connectez-vous à votre espace membre

2. Cliquez sur "📝 Modifier" dans la section profil

3. Mettez à jour vos informations :

  • Nom complet
  • Email
  • Téléphone (avec confirmation mot de passe)
  • Adresse

4. Cliquez sur "Enregistrer"

Changer votre photo de profil

1. Dans votre espace membre, cliquez sur "Choisir un fichier"

2. Sélectionnez votre nouvelle photo

3. Cliquez sur "Mettre à jour la photo"

Changer vos mots de passe

1. Dans votre espace membre, cliquez sur "🔐 Modifier" (mots de passe)

2. Entrez votre ancien mot de passe

3. Choisissez un nouveau mot de passe normal

4. Choisissez un nouveau code discret (différent)

5. Confirmez et validez

🔐 Les mots de passe doivent contenir au moins 6 caractères et être différents l'un de l'autre.

🏍️ Gérer vos biens

Ajouter un bien

1. Allez dans "Mes biens"

2. Cliquez sur "+ Ajouter un bien"

3. Remplissez les informations :

  • Type de bien (moto, 3 roues, voiture, groupe)
  • Numéro de châssis / VIN
  • Marque et modèle
  • Année
  • Photo du bien (facultatif)
  • Documents justificatifs (facture, carte grise)

4. Cliquez sur "CONTINUER VERS LE PAIEMENT"

5. Suivez les instructions de paiement mobile money

6. Après validation, votre bien sera en attente de vérification

📸 La photo du propriétaire sera visible publiquement lors des vérifications. Utilisez une photo claire de votre visage.

Voir le statut de vos biens

Les biens peuvent avoir 3 statuts :

  • ⏳ En attente : en cours de validation par l'admin
  • ✅ Validé : visible publiquement
  • ❌ Rejeté : motifs dans le commentaire admin

🆘 Contacts d'urgence

Ajouter un contact d'urgence

1. Allez dans "Mes contacts"

2. Sélectionnez le bien concerné

3. Entrez :

  • Nom complet
  • Numéro de téléphone
  • Lien de parenté

4. Cliquez sur "AJOUTER CE CONTACT"

5. Un lien WhatsApp apparaît pour informer la personne

👥 Ajoutez au moins 2 contacts d'urgence pour plus de sécurité.

Rôle des contacts d'urgence

En cas de vol, vos contacts d'urgence peuvent :

  • Déclarer le vol sur la plateforme
  • Recevoir des alertes WhatsApp
  • Aider à localiser le bien

🚨 Déclarer un vol

En tant que propriétaire

1. Allez dans "Mes biens"

2. Cliquez sur "🚨 Déclarer un bien volé"

3. Sélectionnez le bien concerné

4. Confirmez la déclaration

5. Le statut du bien passe à "VOLÉ"

6. Utilisez les liens WhatsApp pour alerter vos contacts et la police

En tant que contact d'urgence

1. Allez sur la page "Déclarer un vol"

2. Entrez votre numéro de téléphone

3. Sélectionnez le bien concerné

4. Cliquez pour déclarer

5. La déclaration est enregistrée. Si 2 contacts confirment, le bien est marqué volé

Retrouver un bien

1. Allez dans "Déclarer un bien retrouvé"

2. Sélectionnez le bien (ou entrez votre numéro)

3. Confirmez le retrouvé

4. Le statut redevient "Normal"

🎉 Si vous êtes contact d'urgence, 2 confirmations sont nécessaires pour annuler le statut volé.

🔄 Transfert de propriété

Transférer un bien à un acheteur

1. Allez dans "Transfert"

2. Sélectionnez le bien à vendre

3. Remplissez les informations de l'acheteur (nom, téléphone)

4. Cliquez sur "Continuer vers le paiement"

5. Paiement des frais de transfert (10 000 FC)

6. Un certificat PDF est généré

7. L'acheteur reçoit un lien WhatsApp avec ses identifiants temporaires

⚠️ Le transfert est définitif. Après validation, vous n'êtes plus propriétaire du bien.

Recevoir un bien (acheteur)

1. Après le transfert, vous recevez un SMS/WhatsApp

2. Connectez-vous avec le numéro et le mot de passe temporaire

3. Changez immédiatement votre mot de passe dans "Mon espace"

4. Le bien apparaît dans votre liste de biens

⚖️ Contester un bien

Pourquoi contester ?

  • Vous pensez qu'un bien vous appartient
  • Les informations d'un bien sont incorrectes
  • Vous êtes l'ayant droit du propriétaire décédé

Comment contester

1. Allez dans "Mes biens"

2. Cliquez sur "⚖️ Contester un bien"

3. Entrez le numéro de châssis du bien

4. Choisissez le type de contestation

5. Décrivez le motif

6. Joignez des preuves (factures, photos, documents)

7. Cliquez sur "SOUMETTRE LA CONTESTATION"

Suivre votre contestation

1. Allez dans "Mes contestations"

2. Vous voyez le statut :

  • ⏳ En attente - à examiner
  • ✅ Validée - bien transféré
  • ❌ Rejetée - motifs dans la réponse admin
  • 📌 Clôturée - classée sans suite

💰 Paiements

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons :

  • Airtel Money - +243 81 234 5678
  • Orange Money - +243 82 345 6789
  • M-Pesa (Vodacom) - +243 83 456 7890

Procédure de paiement

1. Après avoir soumis votre demande, vous êtes redirigé vers la page de paiement

2. Copiez le numéro de l'opérateur choisi

3. Effectuez le paiement depuis votre téléphone

4. Prenez une capture d'écran du reçu

5. Uploadez la preuve sur le site

6. Votre demande sera traitée dans les 30 minutes

Tarifs

  • Enregistrement : variable selon type de bien
  • Transfert de propriété : 10 000 FC
  • Mise en vente : 5 000 FC (standard) ou 10 000 FC (avec mise en avant)

🔐 Sécurité

Code discret (urgence)

Le code discret est votre deuxième mot de passe, à utiliser en cas de danger :

  • Il doit être différent de votre mot de passe normal
  • Choisissez une variante (ex: Jean2025 → jean2025)
  • En cas d'utilisation, une alerte silencieuse est envoyée à la police et à vos contacts
⚠️ Ne révélez JAMAIS votre code discret, même sous la menace.

Protection des données

  • Toutes les connexions sont en HTTPS
  • Les mots de passe sont cryptés
  • Vos données personnelles ne sont jamais vendues
  • Seule la photo du propriétaire est publique

Que faire en cas de perte de téléphone ?

1. Connectez-vous sur un autre appareil avec votre email et mot de passe

2. Changez immédiatement votre numéro dans "Mon profil"

3. Contactez le support pour signaler la perte

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