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❓ Questions fréquentes
Comment créer un compte ?
Cliquez sur "Inscription" en haut à droite. Remplissez votre nom, numéro de téléphone (format 243XXXXXXXXX), choisissez un mot de passe normal et un code discret (urgence). Une photo de profil est requise. Validez et connectez-vous !
Combien coûte l'enregistrement d'un bien ?
Les tarifs varient selon le type de bien :
- Moto : 13 000 FC
- Moto 3 roues (petit tas) : 18 000 FC
- Voiture : 23 000 FC
- Groupe électrogène : 8 000 FC
Le paiement se fait par mobile money (Airtel, Orange, M-Pesa).
- Moto : 13 000 FC
- Moto 3 roues (petit tas) : 18 000 FC
- Voiture : 23 000 FC
- Groupe électrogène : 8 000 FC
Le paiement se fait par mobile money (Airtel, Orange, M-Pesa).
Comment déclarer un vol ?
Allez dans "Mes biens", cliquez sur le bien concerné, puis sur "Déclarer vol". Vous pouvez aussi utiliser le bouton rapide "🚨 Déclarer un bien volé". Vos contacts d'urgence seront alertés automatiquement.
Que faire si je perds mon téléphone ?
Connectez-vous sur un autre appareil avec votre email et mot de passe (si vous avez renseigné un email). Sinon, contactez le support via WhatsApp pour réinitialiser votre compte.
Comment contester un bien ?
Depuis "Mes biens", cliquez sur "⚖️ Contester un bien". Entrez le numéro de châssis, le type de contestation, une description et joignez vos preuves. Un administrateur traitera votre demande.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe support est là pour vous aider 7j/7