📖 Guide d'utilisation SedVeral
Apprenez à utiliser toutes les fonctionnalités de la plateforme
📑 Table des matières
🚀 Premiers pas
1 Créer votre compte
1. Cliquez sur "Inscription" dans le menu
2. Remplissez le formulaire :
- Nom complet
- Téléphone (format 243XXXXXXXXX)
- Email (optionnel mais recommandé)
- Mot de passe normal (6 caractères min)
- Code discret (urgence) - différent du mot de passe
- Adresse
- Photo de profil
3. Acceptez les conditions d'utilisation
4. Cliquez sur "CRÉER MON COMPTE"
2 Se connecter
1. Cliquez sur "Connexion"
2. Entrez votre numéro de téléphone ou email
3. Tapez votre mot de passe
4. Cliquez sur "SE CONNECTER"
👤 Gérer votre compte
Modifier votre profil
1. Connectez-vous à votre espace membre
2. Cliquez sur "📝 Modifier" dans la section profil
3. Mettez à jour vos informations :
- Nom complet
- Téléphone (avec confirmation mot de passe)
- Adresse
4. Cliquez sur "Enregistrer"
Changer votre photo de profil
1. Dans votre espace membre, cliquez sur "Choisir un fichier"
2. Sélectionnez votre nouvelle photo
3. Cliquez sur "Mettre à jour la photo"
Changer vos mots de passe
1. Dans votre espace membre, cliquez sur "🔐 Modifier" (mots de passe)
2. Entrez votre ancien mot de passe
3. Choisissez un nouveau mot de passe normal
4. Choisissez un nouveau code discret (différent)
5. Confirmez et validez
🏍️ Gérer vos biens
Ajouter un bien
1. Allez dans "Mes biens"
2. Cliquez sur "+ Ajouter un bien"
3. Remplissez les informations :
- Type de bien (moto, 3 roues, voiture, groupe)
- Numéro de châssis / VIN
- Marque et modèle
- Année
- Photo du bien (facultatif)
- Documents justificatifs (facture, carte grise)
4. Cliquez sur "CONTINUER VERS LE PAIEMENT"
5. Suivez les instructions de paiement mobile money
6. Après validation, votre bien sera en attente de vérification
Voir le statut de vos biens
Les biens peuvent avoir 3 statuts :
- ⏳ En attente : en cours de validation par l'admin
- ✅ Validé : visible publiquement
- ❌ Rejeté : motifs dans le commentaire admin
🆘 Contacts d'urgence
Ajouter un contact d'urgence
1. Allez dans "Mes contacts"
2. Sélectionnez le bien concerné
3. Entrez :
- Nom complet
- Numéro de téléphone
- Lien de parenté
4. Cliquez sur "AJOUTER CE CONTACT"
5. Un lien WhatsApp apparaît pour informer la personne
Rôle des contacts d'urgence
En cas de vol, vos contacts d'urgence peuvent :
- Déclarer le vol sur la plateforme
- Recevoir des alertes WhatsApp
- Aider à localiser le bien
🚨 Déclarer un vol
En tant que propriétaire
1. Allez dans "Mes biens"
2. Cliquez sur "🚨 Déclarer un bien volé"
3. Sélectionnez le bien concerné
4. Confirmez la déclaration
5. Le statut du bien passe à "VOLÉ"
6. Utilisez les liens WhatsApp pour alerter vos contacts et la police
En tant que contact d'urgence
1. Allez sur la page "Déclarer un vol"
2. Entrez votre numéro de téléphone
3. Sélectionnez le bien concerné
4. Cliquez pour déclarer
5. La déclaration est enregistrée. Si 2 contacts confirment, le bien est marqué volé
Retrouver un bien
1. Allez dans "Déclarer un bien retrouvé"
2. Sélectionnez le bien (ou entrez votre numéro)
3. Confirmez le retrouvé
4. Le statut redevient "Normal"
🔄 Transfert de propriété
Transférer un bien à un acheteur
1. Allez dans "Transfert"
2. Sélectionnez le bien à vendre
3. Remplissez les informations de l'acheteur (nom, téléphone)
4. Cliquez sur "Continuer vers le paiement"
5. Paiement des frais de transfert (10 000 FC)
6. Un certificat PDF est généré
7. L'acheteur reçoit un lien WhatsApp avec ses identifiants temporaires
Recevoir un bien (acheteur)
1. Après le transfert, vous recevez un SMS/WhatsApp
2. Connectez-vous avec le numéro et le mot de passe temporaire
3. Changez immédiatement votre mot de passe dans "Mon espace"
4. Le bien apparaît dans votre liste de biens
⚖️ Contester un bien
Pourquoi contester ?
- Vous pensez qu'un bien vous appartient
- Les informations d'un bien sont incorrectes
- Vous êtes l'ayant droit du propriétaire décédé
Comment contester
1. Allez dans "Mes biens"
2. Cliquez sur "⚖️ Contester un bien"
3. Entrez le numéro de châssis du bien
4. Choisissez le type de contestation
5. Décrivez le motif
6. Joignez des preuves (factures, photos, documents)
7. Cliquez sur "SOUMETTRE LA CONTESTATION"
Suivre votre contestation
1. Allez dans "Mes contestations"
2. Vous voyez le statut :
- ⏳ En attente - à examiner
- ✅ Validée - bien transféré
- ❌ Rejetée - motifs dans la réponse admin
- 📌 Clôturée - classée sans suite
💰 Paiements
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons :
- Airtel Money - +243 81 234 5678
- Orange Money - +243 82 345 6789
- M-Pesa (Vodacom) - +243 83 456 7890
Procédure de paiement
1. Après avoir soumis votre demande, vous êtes redirigé vers la page de paiement
2. Copiez le numéro de l'opérateur choisi
3. Effectuez le paiement depuis votre téléphone
4. Prenez une capture d'écran du reçu
5. Uploadez la preuve sur le site
6. Votre demande sera traitée dans les 30 minutes
Tarifs
- Enregistrement : variable selon type de bien
- Transfert de propriété : 10 000 FC
- Mise en vente : 5 000 FC (standard) ou 10 000 FC (avec mise en avant)
🔐 Sécurité
Code discret (urgence)
Le code discret est votre deuxième mot de passe, à utiliser en cas de danger :
- Il doit être différent de votre mot de passe normal
- Choisissez une variante (ex: Jean2025 → jean2025)
- En cas d'utilisation, une alerte silencieuse est envoyée à la police et à vos contacts
Protection des données
- Toutes les connexions sont en HTTPS
- Les mots de passe sont cryptés
- Vos données personnelles ne sont jamais vendues
- Seule la photo du propriétaire est publique
Que faire en cas de perte de téléphone ?
1. Connectez-vous sur un autre appareil avec votre email et mot de passe
2. Changez immédiatement votre numéro dans "Mon profil"
3. Contactez le support pour signaler la perte